소비자의 니즈를 찾고 리드하자
병원 마케팅 트렌드 “설득과 제안”

아래 표지판을 보면 왼쪽은 편의점에서 음료수를 판다는 알림형이고, 오른쪽은 가는 도중 음료수를 살수 없으니 여기서 구매하라고 제안하는 표지판
입니다. 최근 병원 마케팅 트렌드는 오른쪽 표지판 처럼 소비자에게 진료를 제안하고 설득하는 식으로 콘텐츠를 만들어 경쟁력을 높이는 것입니다.
이와 같이 단순한 표지판도 소비자의 선택에 영향을 미칠 수 있는 고도의 전략이 필요합니다.

  • 설명, 알림
    이미 관심 있는 사람 이해하기 쉬움, 제안 아님!
  • 제안, 설득
    전혀 관심 없는 사람도 해당, 실마리와 납득을 준다.

즉, 소비자들은 자신이 원하는 것을 직접적으로 병원에 알려주지 않기 때문에 병원에서 소비자들의 흔적을 분석하고 해석하여 소비자의 Needs를 찾아
그들의 고민을 해결 할 수 있는 방법을 제안하고 설득하여 “특별한 병원”이라는 가치를 증명하는 것이 중요합니다.

마케팅 트렌드는 소비자들의 성향이 바뀌는 것, 변화하는 소비자 성향을
빠르게 알아내고
마케팅 전략에 반영해야 한다.

브랜딩 중심에는 콘텐츠가
병원 소비자를 설득하는 콘텐츠란?

병원 소비자들은 이제 증거를 보여주지 않으면 아무것도 믿지 않는다. 햄릿 증후군에 걸린 소비자들에게 확신을 줄 수 있는 것은 이미지가 아닌 증거로
승부하는 증명의 시대입니다. 병원에서는 소비자들에게 진료에 대한 제안을 하고, 환자를 설득하고, 해결 방안을 제시합니다. 우리 병원을 믿을 수 있는
병원이라는 것을 증명하는 콘텐츠를 만드는 것이 효과적입니다.